ઓનલાઈન ચેક-ઈન દરમિયાન હવાઈ મુસાફરોને નોંધપાત્ર ખર્ચનો સામનો કરવો પડી રહ્યો છે. ખાસ કરીને જો બે મુસાફરો ટિકિટ શેર કરી રહ્યા હોય, તો તેમની પાસેથી એકસાથે બેસવા માટે પ્રતિ સીટ રૂ.300 થી રૂ.1,500 વધારાના ચાર્જ લેવામાં આવી રહ્યા છે. ડોમેસ્ટિક અને ઇન્ટરનેશનલ ફ્લાઇટ્સ પર પણ આ જ નિયમો લાગુ પડે છે: એરલાઇન્સે ડોમેસ્ટિક અને ઇન્ટરનેશનલ ફ્લાઇટ્સ બંને માટે આ નિયમો લાગુ કર્યા છે.

મોટાભાગની એરલાઇન્સે એક ઓનલાઈન ચેક-ઈન સિસ્ટમ વિકસાવી છે જે પરિવાર અને મિત્રો સાથે મુસાફરી કરતા મુસાફરોને એકસાથે સીટ સુરક્ષિત કરવા માટે વધારાની ફી ચૂકવવાની ફરજ પાડે છે, ભલે તેઓ ઇચ્છતા ન હોય.

ઓનલાઈન/વેબ ચેક-ઈન ફક્ત એક વ્યક્તિને મફતમાં તેમની પસંદગીની સીટ પસંદ કરવાની મંજૂરી આપે છે. જો ટિકિટનો બીજો કબજો લેનાર વ્યક્તિ બાજુની સીટ ઇચ્છે છે, તો તેણે વધારાની ચૂકવણી કરવી પડશે. જો તેઓ વધારાની ચૂકવણી નહીં કરે, તો એરલાઇન બીજી વ્યક્તિની સીટ બીજા સ્થાને સોંપશે. આ નિયમ છે.

નાગરિક ઉડ્ડયન મહાનિર્દેશાલય (ડીજીસીએ) એ શરત મૂકી છે કે એરલાઇન્સ ખાતરી કરશે કે જો બે મુસાફરો એક જ સંદર્ભ અને પીએનઆર નંબરનો ઉપયોગ કરીને ટિકિટ બુક કરાવે છે, તો બંને મુસાફરોને બાજુની સીટ પર બેસવાની તક આપવામાં આવશે, ભલે બીજા મુસાફરને વિન્ડો સીટ ન આપવામાં આવે. જોકે, ઓનલાઈન ચેક-ઈનની શરૂઆત સાથે, એરલાઇન્સ વધારાની ફી માટે તેમની પસંદગીની બીજી સીટ પસંદ કરવાનો વિકલ્પ આપે છે.

આ નવી એરલાઇન ચેક-ઈન સિસ્ટમ અનુસાર, પરિવાર અને મિત્રો સાથે મુસાફરી કરતા મુસાફરોને ચુકવણી વિકલ્પ પસંદ કરવાની ફરજ પાડવામાં આવે છે. ઓનલાઈન ચેક-ઈન શરૂ થયા પછી, તેમની પસંદગીની બીજી સીટ પસંદ કરવા માટે ત્રણથી પાંચસો રૂપિયાનો વધારાનો ખર્ચ કરવો પડે છે, પરંતુ સમય જતાં સીટ પસંદગીનો વિકલ્પ વધુ ખર્ચાળ બને છે. છેલ્લી ઘડીએ, આ વિકલ્પ પ્રતિ સીટ 1500 રૂપિયાથી વધુ સુધી પણ પહોંચી શકે છે. પરિણામે, એરલાઇન્સ પસંદગીની સીટ ઓફર કરીને પણ નોંધપાત્ર નફો કરી રહી છે.

ડીજીસીએ એ 2024માં સીટ ફાળવણી પર હવાઈ પરિવહન પરિપત્ર જારી કર્યો હતો, જેમાં સુનિશ્ચિત એરલાઇન્સ દ્વારા સેવાઓ અને ફી અલગ કરવા અંગેની કેટલીક જોગવાઈઓ સ્પષ્ટ કરવામાં આવી હતી. ઉદાહરણ તરીકે, તેમાં જણાવાયું હતું કે 12 વર્ષથી ઓછી ઉંમરના બાળકોને તેમના માતાપિતા સાથે ફી વિના સીટ પૂરી પાડવી આવશ્યક છે.

જ્યારે, અન્ય કિસ્સાઓમાં, એરલાઇન્સને સૂચના આપવામાં આવી હતી કે એરલાઇન્સ તેમની સિસ્ટમ/સેવાઓમાં શ્રેષ્ઠ પ્રથાઓ અનુસાર મુસાફરોને સહ-બેઠક સુનિશ્ચિત કરવાનો પ્રયાસ કરે, ત્યારે એરલાઇન્સ સામાન્ય રીતે અપવાદરૂપ પરિસ્થિતિઓ સિવાય તેમની સેવા પ્રથાના ભાગ રૂપે બે મુસાફરોને એકસાથે બેસાડતી નથી.