આજકાલ દરેક વ્યક્તિના હાથમાં સ્માર્ટ ફોન છે. પરંતુ કેટલાક લોકોના મોબાઈલ એટલા મોંઘા હોય છે કે જો તેમાં ખરોચ આવે તો સીધો હૃદયમાં આંચકો લાગે છે. જો તેમનો ફોન ખોવાઈ જાય અથવા ચોરાઈ જાય, તો તેઓ તેને ઘણા દિવસો સુધી દુઃખમાં જતા હોય છે. કારણ કે મોબાઈલ મોંઘો હોવાની સાથે વ્યક્તિ પાસે મોબાઈલ નોટબુક પણ હોય છે. કોઈપણ વ્યક્તિનો સંપૂર્ણ ડેટા મોબાઈલ ફોનમાં જ સેવ થાય છે. તેથી, સમસ્યાને ગંભીરતાથી લેતા, IT મંત્રાલયે 'સંચાર સાથી' પોર્ટલ શરૂ કર્યું છે. જેના પર ચોરાયેલા કે ખોવાયેલા મોબાઈલ વિશે સંપૂર્ણ માહિતી મળશે.

સંચાર સાથી પોર્ટલની શરૂઆત સાથે, IT મંત્રીએ દેશને ત્રણ સેવાઓ સમર્પિત કરી છે. જેમાં ખોવાયેલા કે ચોરાયેલા મોબાઈલનું લોકેશન ટ્રેસ કરવામાં આવશે. સાથે જ સિમ કનેક્શનને લગતી સમસ્યાઓનું પણ નિરાકરણ કરવામાં આવશે. આ સાથે સંચાર સાથી પોર્ટલ પરથી ફોનને ટ્રેસ સાથે બ્લોક કરવાની સુવિધા પણ ઉપલબ્ધ થશે. જેથી કોઈ તમારા મોબાઈલનો દુરુપયોગ ન કરી શકે. જો તમારો ફોન ચોરાઈ ગયો હોય તો સંચાર સાથી પોર્ટલની મદદ ચોક્કસ લો. તમામ પરસ્પર સમસ્યાઓનો અંત આવશે.

જો તમારો ફોન ખોવાઈ જાય કે ચોરાઈ જાય તો સૌથી પહેલા તમારે ઓફિશિયલ પોર્ટલ https://sancharsaathi.gov.in પોર્ટલ પર જવું પડશે. હવે સિટીઝન સેન્ટ્રિક સર્વિસીસ વિકલ્પ પર તમારા લોસ્ટને બ્લોક કરવાનું પસંદ કરવું પડશે. જેમાં નામ, સરનામું, મોબાઈલ વિગતો, IMEI, પોલીસ FIR/ફરિયાદ નંબર વગેરે દાખલ કરો. મોબાઈલ માલિકનું નામ અને સરનામું પણ ભરો. ઓળખ પ્રમાણપત્ર પણ ડાઉનલોડ કરો. કેપ્ચા કોડ ભર્યા પછી OTP દાખલ કરો. આ પછી તેને સબમિટ કરો. તમારો ખોવાયેલો ફોન સબમિટ કરતાની સાથે જ બ્લોક થઈ જશે. કોઈ તેનો ઉપયોગ કરી શકશે નહીં.