સ્વિટ્ઝર્લૅન્ડની મુસાફરી દરેક માટે આનંદદાયક સફર હશે. પરંતુ અમેરિકન પ્રવાસીની રજાઓ બરબાદ થઈ ગઈ. વેકેશનના થોડા દિવસો ગાળવા તે સ્વિટ્ઝરલેન્ડ ગયો, જેને 'હેવન ઓન અર્થ' કહેવામાં આવે છે, પરંતુ ઘરે પરત ફરતાની સાથે જ તેને 1.20 કરોડ રૂપિયાનું મોબાઈલ બિલ આવ્યું. પહેલા તેને લાગ્યું કે કદાચ બિલ 143 ડોલર હશે, પરંતુ જ્યારે તેણે ધ્યાનથી જોયું તો તેનો શ્વાસ થંભી ગયો. ભૂલથી પણ આ ભૂલ ન કરો.

 અહેવાલ મુજબ, અમેરિકન રહેવાસી રેને રેમન્ડ અને તેની પત્ની લિન્ડા હાલમાં જ રજાઓ ગાળવા સ્વિટ્ઝરલેન્ડ ગયા હતા. આ લોકો પહેલા પણ સ્વિટ્ઝર્લેન્ડની મુલાકાત લઈ ચૂક્યા છે, કારણ કે બંને મૂળ ત્યાંના છે. તેણે તેના મોબાઈલ ફોન ઓપરેટરને આ અંગે જાણ કરી હતી. એક પેકેજ પણ લીધું, જેમાં આગામી 30 દિવસ સુધી વિદેશમાં તેનો ફોન વાપરવા માટે કોઈ વધારાનો ખર્ચ ન હતો. પરંતુ તેઓ રોમિંગ વિશે વાત કરવાનું ભૂલી ગયા.

યુવક અને તેની પત્નીએ સ્વિટ્ઝર્લેન્ડમાં ફરતી વખતે ઘણા બધા ફોટોગ્રાફ્સ લીધા અને મિત્રો અને પરિવારના સભ્યો સાથે શેર કર્યા. હજારો રૂપિયાનો ખર્ચ કરી શકે તેવા રોમિંગ ચાર્જીસ વિશે ક્યારેય વિચાર્યું પણ નથી. રેમન્ડને ઘરે પરત ફર્યા પછી જે મોબાઈલ બિલ મળ્યું હતું તેના પર 143 કે. ડોલર હું ગી લખેલું હતું. આ જોઈને રેમન્ડે વિચાર્યું કે કદાચ આ બિલ 143 ડોલરનું છે. પરંતુ જ્યારે તેઓ બિલ ભરવા ગયા ત્યારે તેમને કહેવામાં આવ્યું કે તેમાં થોડા વધુ શૂન્યનો સમાવેશ થાય છે. આ બિલ 143 ડોલર નહીં પરંતુ 143 હજાર ડોલર છે. આ સાંભળીને રેમન્ડ બૂમો પાડવા લાગ્યો.

 મોબાઈલ ઓપરેટરે કહ્યું કે, જ્યારે પણ આપણે ક્યાંક જઈએ છીએ ત્યારે જતા પહેલા ઈન્ટરનેશનલ ડેટા રોમિંગ, ટ્રાવેલ ફેસિલિટી, ઈન્ટરનેશનલ નેટવર્ક ચેક કરવું જોઈએ. વ્યક્તિએ આ વિશે સંપૂર્ણ પૂછપરછ કરવી જોઈએ. જો કોઈ ગ્રાહક જૂના પ્લાન સાથે હોય, જેમાં ડેટા-કોલિંગ અને ઈન્ટરનેશનલ રોમિંગનો સમાવેશ થતો નથી, તો તેને સૌથી વધુ નુકસાન થઈ શકે છે.