ભારતીય ટપાલ વિભાગે તેની સેવાઓને આધુનિક બનાવવા અને ઝડપી બનાવવા માટે ડાક સેવા 2.0 એપ લોન્ચ કરી છે. આ એપ મોબાઇલ ફોનનો ઉપયોગ કરીને ઘરેથી પોસ્ટલ સંબંધિત કામ કરવાની સુવિધા આપે છે. એન્ડ્રોઇડ સ્માર્ટફોન યુઝર્સને ગૂગલ પ્લે સ્ટોર પરથી ડાઉનલોડ કરી શકે છે, અને આઇફોન યુઝર્સ તેને એપલ એપ સ્ટોર પરથી ડાઉનલોડ કરી શકે છે.

ટપાલ વિભાગની એપ તમને તમારા પાર્સલ અને મની ઓર્ડરને ટ્રેક કરવાની મંજૂરી આપે છે. તે તમને પોસ્ટેજ ગણતરીઓ, મેઇલ બુકિંગ, ઇ-રસીદો અને ફરિયાદો નોંધાવવા જેવા કાર્યો કરવા પણ પરવાનગી આપે છે. આ એપ હિન્દી, અંગ્રેજી, ડોગરી, ગુજરાતી, મરાઠી, પંજાબી, ઉર્દૂ, કોંકણી, મૈથિલી અને બંગાળી સહિત 23 ભાષાઓને સપોર્ટ કરે છે. એપના જમણા ખૂણામાં એક ભાષાનું ચિહ્ન દેખાશે. તેના પર ક્લિક કરીને, તમે પસંદગીની ભાષા પસંદ કરી શકો છો અને તેને એપની ડિફોલ્ટ ભાષા બનાવી શકો છો.

એપમાં ડાર્ક મોડ પણ છે, જે રાત્રે ઉપયોગ કરવાનું સરળ બનાવે છે. તમે એપના ઉપરના જમણા ખૂણામાં પહેલા આઇકોનનો ઉપયોગ કરીને આ મોડને સક્રિય કરી શકો છો. કોઈપણ સેવા શોધવા માટે એક સર્ચ બાર આપવામાં આવ્યો છે. ફક્ત ઇચ્છિત માહિતી લખો અને તમને તરત જ ઇચ્છિત માહિતી પ્રાપ્ત થશે.

જો તમારી પાસે કોઈપણ સેવા સંબંધિત ફરિયાદ હોય, તો તમે તેને આ એપ દ્વારા પણ નોંધાવી શકો છો. તમે એપ દ્વારા પોસ્ટ ઓફિસ, પાર્સલ અથવા વ્યવહારો સંબંધિત કોઈપણ ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો. ફરિયાદને ટ્રેક પણ કરી શકો છો. એપ ખોલ્યા પછી, તમારી સમસ્યાનું નિરાકરણ લાવવા માટે ટોલ-ફ્રી નંબર, 18002666868 પર પણ કૉલ કરી શકો છો. અથવા એપ દ્વારા ઓનલાઈન સહાયક સાથે ચેટ કરી શકો છો.

ટપાલ વિભાગ ઝડપથી પોતાનું ડિજિટાઇઝેશન કરી રહ્યું છે. પોસ્ટ ઓફિસ કાઉન્ટર પર UPI અને ડાયનેમિક કોડ સેવાઓ પણ શરૂ કરવામાં આવી છે. ટપાલ વિભાગ દ્વારા શરૂ કરાયેલ આ એપ્લિકેશન પોસ્ટલ સેવાઓને વધુ આધુનિક અને વપરાશકર્તા-મૈત્રીપૂર્ણ બનાવશે. 100,000 થી વધુ લોકોએ આ એપને ગૂગલ પ્લે સ્ટોર પરથી ડાઉનલોડ કરી છે. તેની લોકપ્રિયતા પણ વધી રહી છે.