યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સમાં એક હોસ્પિટલે દર્દીની સારવાર માટે 1.6 કરોડ રૂપિયાનું બિલ બનાવ્યું હતું, જે જોઈ દર્દીના સગા સ્તબ્ધ બની ગયા હતા અને તેમને એઆઈ ચેટબોટનો ઉપયોગ કરી આખી હિસ્ટ્રી ચેક કરતા ભૂલ હોવાનું સામે આવ્યું હતું અને બાદમાં હોસ્પિટલને કાનૂની કાર્યવાહીની ધમકી આપતા અંતે હોસ્પિટલ બીલ ઘટાડી દેવા સહમત થઈ હતી અને 29 લાખ ચુકવવા કહ્યું હતું. આમ એઆઈની મદદ દર્દીના સગા માટે આશીર્વાદ સમાન બની રહી હતી.

યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સમાં એક માણસે એઆઈ ચેટબોટનો ઉપયોગ કરીને એક કરોડ રૂપિયાથી વધુ બચાવ્યા. તેના સાળાનું હૃદયરોગના હુમલાથી મૃત્યુ થયું હતું. તેમના મૃત્યુ પહેલાં, તેમને લગભગ ચાર કલાક સુધી હોસ્પિટલના આઈસીયુમાં રાખવામાં આવ્યા હતા. હોસ્પિટલે તેમને આ સમય માટે ₹1.6 કરોડનું બિલ આપ્યું હતું, પરંતુ તે વ્યક્તિએ એઆઈ ચેટબોટની મદદથી વાટાઘાટો કરી હતી, અને તેણે હોસ્પિટલને ફક્ત ₹29 લાખ ચૂકવ્યા હતા.

દર્દીના સગાએ આક્ષેપ કર્યો હતો કે હોસ્પિટલના બિલમાં ઘણા ગૂંચવણભર્યા અને અસ્પષ્ટ ચાર્જ હતા. ત્યારબાદ તેમણે એન્થ્રોપિકના ક્લાઉડ એઆઈ ચેટબોટની મદદ લીધી. બિલનું વિશ્લેષણ કર્યા પછી, ચેટબોટે શોધી કાઢ્યું કે હોસ્પિટલે ઓપરેશન માટે સંપૂર્ણ રકમની માંગણી કરી હતી અને પછી ઓપરેશનમાં વપરાતી દરેક વસ્તુ માટે અલગ ચાર્જ ઉમેર્યા હતા. આના પરિણામે વધારાના ₹90 લાખ થયા. હોસ્પિટલે અન્ય ઘણા ખોટા ખર્ચ પણ શામેલ કર્યા હતા.

હોસ્પિટલે ભૂલ સ્વીકારવી પડી

બિલમાં ભૂલો શોધ્યા પછી, તે વ્યક્તિએ એઆઈ ચેટબોટનો ઉપયોગ કરીને એક પત્ર તૈયાર કર્યો અને તેને હોસ્પિટલને મોકલ્યો. તેમાં અચોક્કસતાઓની વિગતવાર માહિતી આપવામાં આવી હતી અને કાનૂની કાર્યવાહીની ધમકી આપવામાં આવી હતી. ત્યારબાદ હોસ્પિટલે બિલ ઘટાડ્યું અને માત્ર 2.9 મિલિયન રૂપિયામાં નવું બિલ જારી કર્યું. પરિસ્થિતિ સમજાવતા, તે વ્યક્તિએ સમજાવ્યું કે હોસ્પિટલ મનસ્વી રીતે નિયમો અને કિંમતો નક્કી કરી રહી છે, જે લોકો સિસ્ટમને સમજી શકતા નથી તેમની પાસેથી પૈસા પડાવવાની આશામાં છે.