ડીજીટલ યુગમાં ઝડપથી પૈસા ટ્રાન્સફર કરવાની સગવડતા વધી છે અને કેશ પેમેન્ટના બદલે ખાતામાં જ જમા કરવાના વધતા ટ્રેન્ડની સાથે સાથે ઓનલાઈન છેતરપિંડીના બનાવોમાં પણ ચિંતા જનક વધારો થયો છે, અને મોટા ભાગના કિસ્સાઓ માં પૈસા પાછા મળતા નથી ત્યારે એક સર સમાચાર એવા સામે આવી રહ્યા છે કે મોદી સરકારએ બેંકો સાથે મળીને નવી માર્ગદર્શિકા તૈયાર કરવાની ગતિવિધિ આરંભી છે, જેમાં ઓનલાઈન છેતરપિંડીના કેસમાં પૈસા પાછા મળવાની સંભાવના વધી જશે.
જે લોકો ઓનલાઈન ફ્રોડમાં પૈસા ગુમાવે છે અથવા આકસ્મિક રીતે કોઈ બીજાના બેંક ખાતામાં પૈસા મોકલી દે છે તેમને જલ્દી રાહત મળી શકે છે. કેન્દ્ર સરકાર આ પીડિતોને તેમના પૈસા સરળતાથી અને ઝડપથી પરત મેળવવાની તૈયારી કરી રહી છે. આ માટે બેંકો સાથે મળીને નવી માર્ગદર્શિકા તૈયાર કરવામાં આવી રહી છે. આના દ્વારા, તપાસ એજન્સીઓ માટે જરૂરી પગલાં લેવાનું ફરજિયાત અને સરળ બનશે. બેંકો અને નાણાકીય સંસ્થાઓ ટૂંક સમયમાં તેના સ્ટાન્ડર્ડ ફોર્મેટ વિશે માહિતી શેર કરશે.સૂત્રોના જણાવ્યા અનુસાર, બેંકો અને નાણાકીય સંસ્થાઓ ટૂંક સમયમાં તેના સ્ટાન્ડર્ડ ફોર્મેટ વિશે માહિતી શેર કરશે. આ સંબંધમાં તાજેતરમાં નાણા મંત્રાલયમાં સમીક્ષા બેઠક યોજાઈ હતી, જેમાં નાણાકીય સેવા વિભાગના સચિવ અને બેંકોના પ્રતિનિધિઓ સામેલ થયા હતા. આ બેઠકમાં સાયબર છેતરપિંડીનો ભોગ બનેલા ગ્રાહકોને નાણાં પરત કરવામાં બેંકો સાથે સ્ટાન્ડર્ડ ઓપરેટિંગ પ્રોસિજર વિકસાવવાની યોજના અંગે ચચર્િ કરવામાં આવી હતી. હાલમાં ગ્રાહકોને પૈસા પરત કરવા માટે કોઈ સ્ટાન્ડર્ડ ઓપરેટિંગ પ્રોસિજર નથી.
નિષ્ણાતો કહે છે કે નવી સ્ટાન્ડર્ડ ઓપરેટિંગ પ્રોસિજર બેંકો અને તપાસ એજન્સીઓ વચ્ચે વધુ સારું સંકલન સ્થાપિત કરશે. જો કોઈ છેતરપિંડી થશે તો પૈસા સરળતાથી શોધી શકાશે અને રકમ પાછી મળવાની શક્યતા વધી જશે.

નોડલ અધિકારીની નિમણૂક

બેંકોને કેન્દ્ર સરકાર દ્વારા છેતરપિંડી સંબંધિત ફરિયાદોના તાત્કાલિક નિરાકરણ માટે 24 નોડલ અધિકારીઓની ઉપલબ્ધતા સુનિશ્ચિત કરવા પણ કહેવામાં આવ્યું છે. સરકાર બેંકો અથવા નાણાકીય સંસ્થાઓ વતી માહિતી શેર કરવા માટે બેંકો સાથે કામ કરી રહી છે.

ઓનલાઇન છેતરપિંડીની ફરિયાદ કેવી રીતે કરવી

જો તમારી સાથે નાણાકીય છેતરપિંડી થઈ છે, તો તમે હેલ્પલાઈન પર કોલ કરી શકો છો અને છેતરપિંડીની ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો. નેશનલ સાયબર ક્રાઈમ હેલ્પલાઈન નંબર 1930 છે, જેના પર તમે કોલ કરી શકો છો. આ નંબર પર કોલ કરીને, તમે નામ, સંપર્ક વિગતો, ખાતાની વિગતો અને જે ખાતામાં પૈસા ટ્રાન્સફર કરવામાં આવ્યા હતા તેની વિગતો જેવી જરૂરી માહિતી આપીને તમે ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો.