મલ્ટિપ્લેક્સ ચેઇન પીવીઆરને નિર્ધારિત સમય કરતાં વધુ સમય સુધી જાહેરાતો બતાવવા બદલ ભારે કિંમત ચૂકવવી પડી છે. એક દર્શકની ફરિયાદ પર કાર્યવાહી કરતા PVR પર 1 લાખ રૂપિયાનો દંડ ફટકારવામાં આવ્યો છે. આ મામલો બેંગલુરુનો છે, જ્યાં ગ્રાહક તકરાર નિવારણ પંચે લાંબી જાહેરાતો પ્રદર્શિત કરવાને અન્યાયી અને ખોટી વેપાર પ્રથા ગણાવી છે.

મામલો ડિસેમ્બર, 2023નો

મીડિયા રિપોર્ટ્સ અનુસાર, આ કેસ 26 ડિસેમ્બર, 2023 ના રોજ શરૂ થયો હતો. જ્યારે ફરિયાદી એડવોકેટ અભિષેક એમઆરએ ફિલ્મ સેમ બહાદુર જોવા માટે બેંગલુરુના ઓરિયન મોલ ​​સ્થિત પીવીઆરમાં ટિકિટ બુક કરાવી હતી. તેણે ૮૨૫.૬૬ રૂપિયા પ્રતિ ટિકિટના ભાવે ત્રણ ટિકિટ બુક કરાવી હતી. ફિલ્મનો શો સાંજે ૪.૦૫ વાગ્યે શરૂ થવાનો હતો અને સાંજે ૬.૩૦ વાગ્યા સુધી ચાલવાનો હતો. ફરિયાદીએ કહ્યું કે તે 4 વાગ્યે હોલમાં પહોંચ્યો હતો પરંતુ ફિલ્મ સમયસર શરૂ થઈ ન હતી. અહીં તેમને સાંજે ૪.૦૫ થી ૪.૨૮ વાગ્યા સુધી જાહેરાતો બતાવવામાં આવી.

૩૦ મિનિટના વિલંબને કારણે કામ પ્રભાવિત થયું - ફરિયાદી

ફરિયાદીએ જણાવ્યું હતું કે નિર્ધારિત સમય કરતાં વધુ જાહેરાતો બતાવવાને કારણે તેમને 30 મિનિટ મોડું થયું અને તેમના બધા કામ ફરીથી શેડ્યૂલ કરવા પડ્યા. આ અંગે તેમણે બેંગલુરુ શહેરી જિલ્લા ગ્રાહક વિવાદ નિવારણ આયોગમાં ફરિયાદ નોંધાવી હતી. ફરિયાદીની તરફેણમાં ચુકાદો આપતાં, કમિશને એ પણ સ્વીકાર્યું કે ઘણા દર્શકોને આ અનુભવમાંથી પસાર થવું પડ્યું હતું. કમિશને તેના નિર્ણયમાં, PVR પર રૂ. 1 લાખનો દંડ ફટકાર્યો અને ફરિયાદીને થયેલી માનસિક યાતના અને અસુવિધા માટે રૂ. 20,000 અને કાનૂની ખર્ચને આવરી લેવા માટે રૂ. 8,000 ચૂકવવાનો આદેશ પણ આપ્યો.

પીવીઆરે આરોપોને નકારી કાઢ્યા

પીવીઆરએ આરોપોને નકારી કાઢ્યા અને કહ્યું કે તેમને જાહેર સેવા જાહેરાતો બતાવવાની કાયદેસર રીતે જરૂર છે. જોકે, કમિશને જણાવ્યું હતું કે ચલાવવામાં આવેલી 17 જાહેરાતોમાંથી માત્ર એક જ જાહેર સેવા જાહેરાત હતી. કમિશને મલ્ટિપ્લેક્સ ચેઇન્સને નિયમોનું પાલન કરવા પણ કહ્યું છે.