ફ્લીપ્કાર્ટની ફેશન આધારિત વેબસાઇટ મિન્ત્રા કૌભાંડનો શિકાર બની છે. રિફડં કૌભાંડને કારણે કંપનીને કરોડો પિયાનું નુકસાન થયું છે. જો અહેવાલોનું માનીએ તો, સ્કેમર્સે કંપનીની રિટર્ન પોલિસીનો લાભ લઈને પ્લેટફોર્મ સાથે છેતરપિંડી કરી છે. કંપનીના ઓડિટમાં આ સમગ્ર કૌભાંડનો પર્દાફાશ થયો છે.
વાસ્તવમાં, સ્કેમર્સ મોટા ઓર્ડર આપતા હતા, જેની કિંમત ઘણી વધારે હતી. છેતરપિંડીનો ઉપયોગ બ્રાન્ડેડ શૂઝ, કપડાં અને એસેસરીઝ જેવી વસ્તુઓ જથ્થાબંધમાં ઓર્ડર કરવા માટે કરવામાં આવતો હતો. ઓર્ડર મળતાની સાથે જ છેતરપિંડી કરનારાઓ નકલી ફરિયાદ નોંધાવી રહ્યા હતા.
આ ફરિયાદો ઓર્ડર કરેલા માલની અછત, ખોટી વસ્તુઓની ડિલિવરી અથવા ડિલિવરી ન થવા અંગેની હતી. મિન્ત્રા તેના ગ્રાહકોને ફરિયાદ કરવાની અને રિફંડનો દાવો કરવાની તક આપે છે. આમાં, ઓછી વસ્તુઓની ડિલિવરી, કલર મિસમેચ અથવા ખોટી વસ્તુઓ પ્રા કરવા જેવા વિકલ્પો ઉપલબ્ધ છે.
ફરિયાદ મળ્યા પછી, ઈ–કોમર્સ પ્લેટફોર્મ રિફંડની પ્રક્રિયા શ કરે છે. રિપોર્ટ અનુસાર, દેશભરમાં અલગ–અલગ વિસ્તારોમાં આ પ્રકારના કૌભાંડોને કારણે કંપનીને ૫૦ કરોડ પિયાનું નુકસાન થયું છે.
એકલા બેંગલુમાં, કંપનીએ ૫૫૨૯ નકલી ઓર્ડરની ઓળખ કરી છે, જેના કારણે તેમને નુકસાન થયું છે.આ કૌભાંડનું વર્ણન કરતાં પોલીસે કહ્યું કે ધારો કે કોઈ વ્યકિત ૧૦ બ્રાન્ડેડ શૂઝનો ઓર્ડર આપે છે. જો પાર્સલ પ્રા કર્યા પછી તે દાવો કરે છે કે તેને ફકત પાંચ જૂતા મળ્યા છે, તો તે અન્ય પાંચ જૂતા માટે રિફંડનો દાવો કરી શકે છે